Lowell ist ein führendes Unternehmen im europäischen Forderungsmanagement mit Standorten in Großbritannien, Deutschland und Österreich und über 3500 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Werte Innovation, Respekt, Leistung, Anspruch und Verantwortung machen uns zu einem Vorreiter unserer Branche und einem außergewöhnlichen Arbeitgeber. Durch die Verbindung einer werteorientierten Vorgehensweise mit internationaler Erfahrung, umfangreicher Expertise bei der Datenanalyse und operativer Exzellenz möchten wir unsere Vision, die Besten unserer Branche zu sein, erreichen. Wir verfügen über umfangreiche Kompetenzen im Forderungsmanagement, die es uns ermöglichen,unsere Kunden von A bis Z zu betreuen und unseren Kolleginnen und Kollegen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld zu bieten. Neben spannenden und interdisziplinären Aufgaben erwarten Sie bei Lowell flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Miteinander. Werden auch Sie Teil unseres Wachstums und einer erfolgreichen Zukunft bei Lowell!

Zur Verstärkung unseres Competence Centers e-Commerce in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Team Leader Operations (m/w)

Kennziffer 1191/8
Unser Angebot

  • Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Freude an der Arbeit in einem motivierten Team mit begeisterungsfähigen Kollegen
  • Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen
  • Gezielte, individuelle Förderung durch bedarfsorientierte Weiterbildungsmaßnahmen
  • Attraktive und leistungsgerechte Vergütung und ansprechende Sozialleistungen

Ihre Herausforderungen

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams
  • Fachliche Definition und Optimierung der Inkassoprozesse
  • Rekrutierung und Anbindung neuer Partner
  • Regelmäßiger Austausch mit dem Kunden und erste Anlaufstelle für den Kunden
  • Etablierung einer Kundenbeziehung im Rahmen der Unternehmenswerte
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Manager Operations sowie den Querschnittsbereichen der anderen Abteilungen zur Sicherstellung der Umsetzung von Prozessverbesserungen
  • Mitarbeit an (Konzern-)Projekten, ggf. Leitung der Projekte oder Teilprojekte
  • Kontinuierliche Überprüfung der Qualitätsstandards
  • Berichterstattung an Manager Operations und/oder Managing Director Competence Center
  • Sicherstellung einer einheitlichen Unternehmenskultur mit dem entsprechenden Kundenfokus

Ihre Qualifikationen

  • Sie haben eine Ausbildung zum/zur Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten oder eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Inkassobranche absolviert sowie mehrjährige Berufserfahrung in allen Themen des Mahn- und Inkassowesens
  • Sie besitzen idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern
  • Sie bringen gute Kenntnisse der MS-Office Produkte sowie gute Erfahrung im Umgang mit spezifischer Inkassosoftware mit
  • Hohe kommunikative und soziale Kompetenz, Konfliktfähigkeit, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen sowie Flexibilität gehören zu Ihren Stärken
  • Sie sind kunden- und konsumentenorientiert
  • Neben dem Organisationstalent, Kostenverständnis und der Fähigkeit zum analytischen Arbeiten freuen wir uns über Bewerber mit hohem Engagement und ausgeprägter Zielstrebigkeit

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Überzeugen Sie sich von den außergewöhnlichen Dienstleistungen der Lowell-Group über www.lowellgroup.de. Nutzen Sie schnell und einfach unser Karriereportal.