Lowell ist ein führendes Unternehmen im europäischen Forderungsmanagement mit Standorten in Großbritannien, Deutschland und Österreich und über 3500 Kolleginnen und Kollegen. Unsere Werte Innovation, Respekt, Leistung, Anspruch und Verantwortung machen uns zu einem Vorreiter unserer Branche und einem außergewöhnlichen Arbeitgeber. Durch die Verbindung einer werteorientierten Vorgehensweise mit internationaler Erfahrung, umfangreicher Expertise bei der Datenanalyse und operativer Exzellenz möchten wir unsere Vision, die Besten unserer Branche zu sein, erreichen. Wir verfügen über umfangreiche Kompetenzen im Forderungsmanagement, die es uns ermöglichen,unsere Kunden von A bis Z zu betreuen und unseren Kolleginnen und Kollegen ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld zu bieten. Neben spannenden und interdisziplinären Aufgaben erwarten Sie bei Lowell flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Miteinander. Werden auch Sie Teil unseres Wachstums und einer erfolgreichen Zukunft bei Lowell!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für unseren Standort in Düsseldorf zur Verstärkung des Competence Centers Insurance eine/n

Portfolio Specialist Operations (m/w)

Kennziffer 1225/8
Unser Angebot

  • Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
  • Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Gezielte individuelle Förderung durch bedarfsorientierte Weiterbildungsmaßnahmen
  • Neben der attraktiven und leistungsgerechten Vergütung bieten wir Ihnen ansprechende Sozialleistungen und betriebliche Altersversorgung
  • Vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum mit hoher Verantwortung
  • Eine berufliche Perspektive und Entwicklungsmöglichkeiten in einem wirtschaftlich stabilen und wachstumsorientierten Unternehmen sowie zukunftssicheren Wachstumsmarkt im Forderungsmanagement

Ihre Herausforderungen

  • Kontrolle und Steuerung des Forderungsbestandes
  • Planung und Überwachung von Mahnläufen (Standard- und Aktionsläufe) sowie Onboardingprozessen
  • Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessabläufen sowie die Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und kontinuierliche Überprüfung der Qualitätsstandards
  • Identifizierung kritischer Portfolien/Pools, Analyse der kritischen Situation und ihrer Ursachen sowie Planung von gegensteuernden Aktivitäten
  • Dienstleisterprozesse analysieren, auswerten und Gegenmaßnahmen definieren, ggf. durchführen und Entwicklung nachverfolgen
  • Organisation von Projekten/ Tests in diesem Bereich
  • Mitarbeit bei der Erstellung der Budgets
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Manager Operations, den weiteren Team Leadern Operations sowie den Querschnittsbereichen  der anderen Bereiche und Berichterstattung an Manager Operations und/oder MD Competence Center
  • Mitarbeit in (Konzern-)Projekten und Initiativen, ggf. Leitung der Projekte oder Teilprojekte

Ihre Qualifikationen

  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich prozessuales Forderungsmanagement sowie Projekterfahrung
  • Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office Produkten
  • Wünschenswert: JIRA-Kenntnisse
  • Englisch in Wort und Schrift von Vorteil
  • Flexibilität in Hinsicht auf Zeit und Ort
  • Prozessverständnis, analytische Kompetenz sowie sachliches Verständnis der Inkassoprozesse
  • Analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe sowie eine kreative Arbeitsweise

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Überzeugen Sie sich von den außergewöhnlichen Dienstleistungen der Lowell Group auf www.lowellgroup.de. Nutzen Sie schnell und einfach unser Karriereportal. Fatma Uyar freut sich auf Ihre Online-Bewerbung.