Lowell ist ein führendes Unternehmen im europäischen Forderungsmanagement mit Standorten in Großbritannien, Deutschland und Österreich mit über 3500 Mitarbeitern. Durch die Verbindung einer werteorientierten Vorgehensweise mit internationaler Erfahrung, umfangreicher Expertise möchten wir unsere Vision, die Besten unserer Branche zu sein, erreichen. Wir verfügen über umfangreiche Kompetenzen im Forderungsmanagement, die es uns ermöglichen, unsere Kunden von A bis Z zu betreuen und unseren Mitarbeitern ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld zu bieten.
Werden auch Sie Teil unseres Wachstums und einer erfolgreichen Zukunft bei Lowell!

Zur Verstärkung unseres Competence Centers Banking in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Team Leader Operations (m/w)

Kennziffer 1220/8
Das sind Ihre Herausforderungen

  • Sie sind zuständig für die fachliche und disziplinarische Führung des Teams
  • Die Optimierung der Inkassoprozesse sowie die kontinuierliche Überprüfung der Qualitätsstandards gehört zu Ihren Aufgaben
  • Sie arbeiten eng mit den Querschnittsbereichen der anderen Abteilungen zusammen zur Sicherstellung der Umsetzung von Prozessverbesserungen
  • Sie betreuen die Rekrutierung und Anbindung neuer Partner und stehen als erster Ansprechpartner in regelmäßigem Austausch mit dem Kunden und etablieren die Kundenbeziehung im Rahmen der Unternehmenswerte
  • Die Mitarbeit an (Konzern-)Projekten, ggf. Leitung von Projekten ist Teil Ihres Aufgabenbereichs

Das bringen Sie mit

  • Sie haben eine Ausbildung zum/zur Rechtsanwalts- und Notarfachangestellten oder eine kaufmännische Ausbildung mit Erfahrung in der Inkassobranche absolviert sowie mehrjährige Berufserfahrung in allen Bereichen des Mahn- und Inkassowesens
  • Sie besitzen idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern
  • Sie bringen gute Erfahrung im Umgang mit spezifischer Inkassosoftware mit
  • Konfliktfähigkeit, sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen sowie Flexibilität gehören zu Ihren Stärken
  • Sie sind kunden- und konsumentenorientiert
  • Neben dem Organisationstalent, Kostenverständnis und der Fähigkeit zum analytischen Arbeiten freuen wir uns über Bewerber mit hohem Engagement und ausgeprägter Zielstrebigkeit

Das bieten wir Ihnen

  • Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung, ansprechende Sozialleistungen sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
  • Eine hervorragende Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel durch die zentrale Lage in Essen (nahe Hauptbahnhof)
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der Lowell Group
  • Zahlreiche Firmenvergünstigungen wie z.B. gratis Getränke (Kaffee, Wasser, etc.), subventioniertes Mittagessen, bezuschusstes ÖPNV-Ticket, zweimal wöchentlich frisches Obst, eigenes Fitnessstudio vor Ort
  • Eine freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit, selbstständig Entscheidungen zu treffen

Haben wir Sie überzeugt? Dann bewerben Sie bei der Lowell Group (ehemals GFKL) über unsere Homepage www.lowellgroup.de/karriere. Nutzen Sie dort schnell und einfach unser Karriereportal. Mareike Moonen freut sich auf Ihre Online-Bewerbung.